Integritetspolicy

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

HT Ytrengöring AB, organisationsnummer 559436-9802, äger plattformen DigitalPartners. DigitalPartners är namnet på plattformen och verksamhetens digitala erbjudande, inte ett separat bolag.

HT Ytrengöring AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling som bolaget bestämmer ändamål och medel för inom DigitalPartners, exempelvis hantering av egna affärskontakter. När vi skriver ”vi” eller ”oss” avser vi HT Ytrengöring AB.

Bolagets adress är Storgatan 58, Linköping. Frågor och begäranden om personuppgifter kan skickas till kontakt@htytrengoring.se. Ange gärna ”Integritet – DigitalPartners” i ämnesraden.

2. Vad omfattar policyn?

Policyn beskriver DigitalPartners webbplats, våra separata privata förhandsvisningar, våra demonstrationsfunktioner och kontakter som gäller DigitalPartners tjänster. Den omfattar besökare, personer som kontaktar oss och kontaktpersoner hos kunder eller möjliga kunder.

Webbplatser som öppnas via externa länkar kan ha egna villkor och egen personuppgiftsbehandling. Policyn ersätter inte leverantörernas information om ditt Vercel- eller ChatGPT-konto eller en kunds verksamhet. Andra tjänster inom HT Ytrengöring AB omfattas inte automatiskt av beskrivningen här.

3. Vilka uppgifter kan behandlas och varifrån kommer de?

• Kontaktuppgifter: namn, företag, e-postadress och eventuell telefon som du själv lämnar i kontaktformuläret, ett mejl eller annat kontaktsätt.
• Ärendeuppgifter: din fråga, önskad tjänst, projektbeskrivning, korrespondens och eventuella mötesönskemål.
• Uppgifter i en affärsrelation: relevanta kontakt- och avtalsuppgifter när en förfrågan leder till ett uppdrag.
• Tekniska uppgifter: exempelvis IP-adress, tidpunkt, begärd sida och webbläsaruppgifter kan hanteras av de tjänster som levererar och skyddar webbplatsen.

Kontaktuppgifterna kommer främst från dig. Om du företräder ett företag kan en kollega lämna dina kontaktuppgifter i ett gemensamt ärende. Tekniska uppgifter uppstår när din webbläsare ansluter till tjänsten.

Undvik att lämna personnummer, lösenord, betalningsuppgifter, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i fritext eller demonstrationer. Lämna inte andra personers uppgifter om de inte behövs för kontakten.

4. Varför behandlas uppgifterna?

Du behöver inte lämna kontaktuppgifter för att läsa innehållet. För att vi ska kunna svara behöver vi en fungerande svarsväg och tillräckligt med information om frågan. I kontaktformuläret är namn, företag, e-post, intresse och meddelande obligatoriska. Telefonnummer och mötesönskemål är frivilliga. Om du inte lämnar de obligatoriska uppgifterna kan formuläret inte skickas; du kan också kontakta oss direkt via e-post. Det finns inget generellt krav att samtycka till all behandling för att kontakta oss.

5. Vad händer i formulären och demonstrationerna?

Kontaktformuläret på digitalpartners.se: när du trycker på Skicka förfrågan överförs namn, företag, e-post, eventuell telefon, meddelande, valt intresse och eventuella mötesönskemål via en serverfunktion hos Vercel och e-posttjänsten Resend till info@digitalpartners.se hos STRATO. En slumpmässig referens används för att hantera upprepade försök utan dubbla utskick. Din e-postadress används som svarsadress. Ingen automatisk bekräftelse skickas till din inkorg och ett önskat samtal måste bekräftas av oss.

Guider, kalkylatorer och bokningsdemo: beräkningar och ändringar sker i webbläsaren. Vi har inte anslutit dessa funktioner till ett kundregister eller ett riktigt bokningssystem. De ger inte bindande offerter eller automatiserade beslut om dig. Använd exempeluppgifter. Val i behovsguiden kan följa med i adressens frågeparametrar; undvik personuppgifter där eftersom adresser kan finnas i webbläsarhistorik och tekniska loggar.

E-postlänkar: en sådan länk öppnar ditt eget e-postprogram. Först när du skickar mejlet överförs dess innehåll via e-posttjänsterna till oss.

Testlägen: om formuläret uttryckligen visar att ingen förfrågan skickas är det ett lokalt eller äldre förhandsvisningsläge. Demonstrationerna skapar aldrig riktiga kundbokningar.

Lokal utvecklingsversion: om webbplatsen körs med den medföljande lokala testservern kan formulärdata sparas i en lokal testfil. Ingen e-post skickas där heller. Detta är ett separat testläge, inte beteendet på digitalpartners.se.

6. Hur länge sparas uppgifter?

• Kontaktformuläret: vi har ingen separat formulärdatabas. Meddelandet finns i företagets e-post efter leverans. Resend anger 30 dagars lagring av meddelanden och leveransloggar på sina standardplaner. Detta är separat från vår lagring av ärendet i inkorgen.
• Demo: uppgifterna finns tillfälligt i webbläsaren och kan finnas kvar genom historik eller återställning av flikar.
• Lokal testserver: poster äldre än 30 dagar tas bort vid nästa sparning. Om ingen ny sparning sker finns filen kvar tills den raderas manuellt; det är ingen schemalagd automatisk radering.
• Förfrågningar som inte leder till beställning: bolagets angivna lagringstid är 12 månader för kontakt- och offertförfrågningar. Om dialogen leder till ett uppdrag hanteras nödvändiga uppgifter i kundärendet. Övriga uppgifter ska inte behållas bara för att en del av ärendet behöver sparas längre.
• Fakturor och annat bokföringsunderlag: räkenskapsinformation bevaras till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Detta innebär inte att all korrespondens eller alla kunduppgifter måste sparas lika länge.
• Leverantörernas tekniska loggar och kontouppgifter: bolagets generella policy anger 90 dagar för egna tekniska loggar. Den tidsgränsen ska inte tolkas som en garanti för Vercels, OpenAI:s eller andra leverantörers självständiga kontohantering, som omfattas av deras villkor och information.

Kontakta oss om du vill veta vilka uppgifter som finns om dig och vilka lagringskriterier som gäller för ditt ärende. Lagring ska vara begränsad till det som behövs för ändamålet eller krävs enligt lag.

7. Vilka kan få tillgång till uppgifterna?

Webbplatsen på digitalpartners.se och digitalpartners.vercel.app driftas av Vercel, som hanterar leverans av sidor, tekniska anslutningsuppgifter och åtkomstskydd. Separata skyddade förhandsvisningar använder Vercels inloggning; den offentliga webbplatsen kräver inget konto. Den äldre förhandsvisningen på chatgpt.site tillhandahålls genom OpenAI Sites med ChatGPT-inloggning och Cloudflare-infrastruktur. Vilken driftleverantör som hanterar ditt besök beror alltså på vilken adress du besöker.

E-posthantering: STRATO tillhandahåller företagets inkorg. Resend förmedlar meddelanden från webbformuläret och behandlar avsändar- och mottagaradress, meddelandeinnehåll, referens och leveransuppgifter. Vercel behandlar formulärinnehållet i serverfunktionen och tekniska uppgifter för drift och missbruksskydd. Endast behöriga personer inom företaget ska ha tillgång till förfrågningarna. Läs Resends integritetsinformation och STRATOs integritetsinformation.

För riktiga affärsärenden kan behöriga personer inom bolaget samt leverantörer av e-post, teknisk drift och bokföringssystem hantera de uppgifter som behövs för sina uppgifter. Uppgifter kan också lämnas till myndigheter när lag kräver det. Vi säljer inte dina personuppgifter. Kontakta oss om du vill veta vilken mottagare som berör ett visst ärende.

Bolagets övergripande policy beskriver även Supabase, en AI-chatbot med OpenAI och Google Analytics för htytrengoring.se. Dessa funktioner finns inte anslutna i den granskade DigitalPartners-versionen och ska därför inte uppfattas som mottagare av DigitalPartners formulärinnehåll. När en leverantör behandlar uppgifter för bolagets räkning ska rollfördelningen och nödvändigt personuppgiftsbiträdesavtal vara fastställda. En leverantörs egen kontohantering kan omfattas av ett separat ansvar. Läs Vercels integritetsinformation, OpenAI:s integritetspolicy och Cloudflares integritetsinformation för deras beskrivningar.

8. Behandling utanför EU/EES

Den privata förhandsvisningen använder internationella plattformstjänster. Vi kan därför inte lova att all behandling sker enbart inom Sverige eller EU/EES. Vercel och OpenAI beskriver internationell behandling i sin integritetsinformation. Att en serverfunktion körs i Frankfurt innebär inte att all behandling hos leverantören sker inom EU/EES. Resends sändningsregion är Irland, men Resend anger att meddelandeinnehåll, leveransloggar och kontouppgifter lagras i USA. Resends personuppgiftsbiträdesvillkor beskriver överföringsskydd, inklusive tillämpliga standardavtalsklausuler. Mer information finns i Resends dataskyddsinformation.

Överföringar som bolaget ansvarar för måste ha stöd i GDPR:s regler, exempelvis ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler och, vid behov, kompletterande skyddsåtgärder. Kontakta oss för information om en specifik överföring och hur du kan få del av relevanta skyddsåtgärder.

9. Kakor, analys och externa resurser

I den granskade webbplatskoden har vi inte lagt in analys- eller annonspixlar, marknadsföringskakor eller egen användning av localStorage. Vi använder inte kalkylatorernas svar för annonsprofiler.

Inloggnings- och driftplattformen kan använda egna tekniskt nödvändiga mekanismer och kakor. Denna beskrivning innebär därför inte att hela den inloggade miljön är fri från kakor. Externa webbplatser och arkiverade visningsexempel kan hämta resurser från andra domäner, vilket kan lämna tekniska anslutningsuppgifter till dessa mottagare.

Om vi inför valfri analys eller marknadsföring ska informationen och, när det krävs, möjligheten att lämna och återkalla samtycke finnas innan tekniken aktiveras.

10. Säkerhet och uppgiftsminimering

Webbplatsen levereras över HTTPS. Separata förhandsvisningar är åtkomstbegränsade. Formuläret har längd- och formatkontroller, kontroll av webbplatsens ursprung, ett dolt fält mot automatiskt skräp och begränsning av upprepade försök per IP-adress. E-postnycklar finns endast på servern. Skydden minskar risken för missbruk men eliminerar den inte.

Lämna bara uppgifter som behövs för ärendet. Om du misstänker att personuppgifter har kommit i orätta händer genom DigitalPartners, kontakta oss via e-post. Beskriv händelsen utan att bifoga fler känsliga uppgifter än nödvändigt.

11. Dina rättigheter

Beroende på behandlingen och förutsättningarna i GDPR kan du begära:

• Tillgång till dina personuppgifter och information om behandlingen.
• Rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Radering när det finns grund för det, eller begränsning av behandlingen.
• Invändning mot behandling som grundas på intresseavvägning. För direktmarknadsföring kan du alltid invända.
• Dataportabilitet för vissa uppgifter när behandlingen är automatiserad och grundas på samtycke eller avtal.

Om en behandling grundas på samtycke kan du återkalla det. Det påverkar inte lagligheten av det som skedde före återkallelsen. Rättigheterna är inte ovillkorliga; exempelvis kan lagkrav hindra radering av vissa uppgifter.

Mejla kontakt@htytrengoring.se. Vi ska normalt besvara en begäran inom en månad. Vid en tillåten förlängning ska du informeras inom den första månaden. Vid behov kan proportionerliga uppgifter begäras för att verifiera din identitet.

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) utan att först kontakta oss. Läs mer om dina rättigheter hos IMY.

12. När vi bygger system åt kunder

En kund som bestämmer hur personuppgifter ska användas i sin bokningslösning, kundportal eller webbplats är normalt personuppgiftsansvarig för den behandlingen. Om HT Ytrengöring AB hanterar uppgifter på kundens instruktioner kan bolaget vara personuppgiftsbiträde. Rollen avgörs av den faktiska hanteringen, inte enbart av vem som byggt systemet.

Sådana behandlingar ska regleras separat, inklusive instruktioner, leverantörer, säkerhet och radering. Den här policyn ersätter inte ett biträdesavtal eller kundens information till sina registrerade. För en begäran som gäller en kunds bokningar bör du i första hand kontakta den kunden.

13. Kontakt och uppdateringar

HT Ytrengöring AB
Organisationsnummer: 559436-9802
Storgatan 58, Linköping
Ägare av DigitalPartners
Integritetskontakt: kontakt@htytrengoring.se
DigitalPartners: info@digitalpartners.se

Policyn ska uppdateras när behandlingen förändras, exempelvis när ett CRM-system eller analysverktyg ansluts. Datumet överst visar när texten senast ändrades. Denna version beskriver den offentliga webbplatsen, separata förhandsvisningar och bolagets rutiner för riktiga affärskontakter. Information om HT Ytrengörings övriga webbplats finns i bolagets övergripande integritetspolicy. DigitalPartners-specifika upplysningar här förklarar vilka funktioner som faktiskt används på denna plattform.